Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Em pharmashop.arixmed.pt consideramos essencial a confiança e a transparência em todo o tipo de comunicação realizado com os nossos Utilizadores (Clientes). A privacidade e a segurança dos dados dos Utilizadores (Clientes), são prioritárias para a Arixmed. Cumprimos as obrigações inerentes ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Neste âmbito a Arixmed compromete-se, a informar todos os Utilizadores (Clientes) sobre a forma como são tratados os dados pessoais, garantindo que os mesmos são geridos tendo como referência as melhores práticas no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais. Para o efeito, usamos os dados pessoais sempre com o princípio da transparência para garantir que prestamos o melhor serviço personalizado.

2. A nossa Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais que a Arixmed, Distribuição de Produtos Médicos, Lda., trata, com sede no Lagoas Park, Edifício 7, 1º Andar Sul, 2740-244 Porto Salvo, com o número de identificação fiscal 515 550 043 e o contacto de email epd@arixmed.pt.

3. A pharmashop.arixmed.pt assume o compromisso de utilizar os dados pessoais dos Utilizadores (Clientes) apenas para os fins que lhe foram comunicados, e sempre de uma forma segura e responsável.

Os dados pessoais dos Utilizadores (Clientes) incluem, o nome do Utilizador (Cliente), número de identificação fiscal, contactos, transações e interações com a pharmashop.arixmed.pt

4. Recolhemos apenas dados pessoais quando um Utilizador (Cliente) se regista e efetua uma compra na loja online Arixmed.

5. Categorias de Dados Pessoais recolhidos

A pharmashop.arixmed.pt recolhe as seguintes categorias de pados pessoais:

5.1. Dados do Utilizador (Cliente) – nome e email – quando adere à nossa loja online;

5.2. Dados de identificação do Utilizador (Cliente) – nome completo ou abreviado, número de identificação fiscal, morada, telefone, email e modo de pagamento;

5.3. Dados de Utilizador (Cliente) para entregas – nome, morada, código postal, contacto telefónico, e-mail, detalhes da compra.

6. Para que são utilizados os Dados Pessoais do Utilizador (Cliente)?

Usamos os seus dados pessoais com os seguintes objetivos:

6.1. Gestão de Faturação – para emissão de faturas;

6.2. Marketing/Marketing Direto – para o informar sobre notícias e ofertas que poderão ser do interesse do Utilizador (Cliente);

6.3. Gestão de Utilizador (Cliente) de sites ou aplicações móveis – para lhe permitir efetuar transações online;

6.4. Entregas – para podermos entregar as encomendas do Utilizador (Cliente).

7. A pharmashop.arixmed.pt tem legitimidade para tratar os dados pessoais do Utilizador (Cliente) por força do contrato que celebrou com a Arixmed. No caso de comunicações de marketing, solicitaremos o consentimento do Utilizador (Cliente) para podermos remeter comunicações de marketing direto de conteúdos que sejam do interesse do Utilizador (Cliente), com base no historial de compras.

8. Segurança dos Dados

O empenho na proteção dos dados pessoais que são confiados à pharmashop.arixmed.pt pelos Utilizadores (Clientes) é total, primando pela proteção e segurança das informações que são fornecidas à Arixmed. Colocamos em vigor todas as medidas de segurança necessárias para garantir que os dados pessoais dos nossos Utilizadores (Clientes) não serão acedidos nem divulgados sem o seu consentimento.

Aplicamos as medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais dos Utilizadores (Clientes), nomeadamente:

• Armazenamento e transferência dos dados de forma segura;

• Sistemas de informação protegidos através de controlos que impedem o acesso não autorizado aos seus dados pessoais;

• Mecanismos implementados com o objetivo de garantir a integridade e a qualidade dos dados pessoais;

• Monitorização permanente dos sistemas de informação, prevenindo, e detetando o uso indevido dos seus dados pessoais;

• Análise periódica para deteção de vulnerabilidades ou falhas de segurança nos sistemas de informação.

9. Conservação dos Dados Pessoais

Conservamos apenas os dados pessoais dos Utilizadores (Clientes) durante o período que for necessário para cumprir as finalidades definidas, de acordo com os critérios definidos pelo Regulamento ou pela Lei.

Uma vez atingido o prazo máximo de conservação que definimos, os dados pessoais dos Utilizadores (Clientes) serão anonimizados ou eliminados de forma segura.

10. Direitos dos Utilizadores (Clientes)

10.1. Direito a solicitar informação adicional sobre a utilização do que fazemos com os dados pessoais do Utilizador (Cliente);

10.2. Direito a solicitar o acesso aos dados pessoais fornecidos pelo Utilizador (Cliente);

10.3. Direito de solicitar a transmissão dos dados pessoais fornecidos pelo Utilizador (Cliente);

10.4. Direito de pedir a correção ou atualização dos dados pessoais do Utilizador (Cliente);

10.5. Direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais fornecidos pelo Utilizador (Cliente), quando a lei ou o contrato o permitam;

10.6. Direito de solicitar a limitação da forma como são utilizados os dados pessoais fornecidos pelo Utilizador (Cliente);

10.7. O Utilizador (Cliente) tem ainda o direito de retirar ou alterar, a qualquer momento, o consentimento que nos tenha dado para utilização dos seus dados pessoais, quando não haja legitimidade na utilização dos mesmos;

10.8. Para exercer os seus direitos de proteção de dados pessoais, ou sempre que, tenha alguma questão a colocar sobre a utilização do que a pharmashop.arixmed.pt faz com os dados pessoais de um Utilizador (Cliente), deverá contactar o Encarregado de Proteção de Dados da Arixmed pelo email epd@arixmed.pt.